SZOLGÁLTATÁSUNK ALAPJAI
RENDSZERSZINTŰ TÁMOGATÁS
Szolgáltatásaink kialakítását sok éves rendszergazdai tapasztalatainknak köszönhetjük. Tartalmazza mindazokat a rendszerüzemeltetési feladatokat, amelyekkel egy vállalat informatikai hátterét folyamatosan biztosítani tudjuk.
Monitorozás
0-24 órában működő monitorozó rendszerünk segítségével felkészülhetünk egy esetleges rendszerkarbantartásra, vagy egy bekövetkezett hibáról sms-ben, e-mailben azonnal értesülünk.
Karbantartás
Havidíjas rendszerkarbantartási szolgáltatásainknál az automatizált folyamatokon kívül távoli és helyszíni karbantartásokat is végzünk.
Ügyfélszolgálat
Rendszergazdáink néhány percen belül távolról, kiszállás nélkül segíteni tud, a felmerülő szoftveres hibák elhárításában. Időkeret nélküli mobil elérhetőséget biztosítunk, hogy akkor tudjunk segíteni amikor tényleg szükség van ránk.
Felmérés
Szintrehozó telepítés, előre definiált program listák, hogy minden operációs rendszer és felhasználói office csomag egyformán és azonos módon működjön.
MILYEN FORMÁBAN?
RENDSZERGAZDA SZOLGÁLTATÁSOK
Ügyfeleink legtöbb esetben a havidíjas szolgáltatás mellett döntenek, mert így bátran, bármikor, bármilyen informatikai problémával fordulhatnak hozzánk. A rendszerkarbantartásba beletartoznak olyan szolgáltatások, amik a számítógépek, szerverek és hálózati eszközök folyamatos felügyeletét biztosítják!
ESETI MEGBÍZÁS
Akkor javasolt, ha azonnali beavatkozásra van szükség Szabolcs-Szatmár-Bereg megye és vonzáskörzetében.
- Óradíjas elszámolás
- Akár aznapi kivonulás
HAVIDÍJAS RENDSZERGAZDA
Fontos a kiszámíthatóság és az ütemezett rendszeres jelenlét, mindig van egy rendszergazda telefonszám ami elérhető.
- Folyamatos felügyelet
- Ütemezet helyi karbantartás
- Korlátlan segítségnyújtás
KIHELYEZETT RENDSZERGAZDA
Ha folyamatos informatikai támogatásra van szükség. Szabadság nélkül, folyamatos helyettesítéssel.
- Minden munkanapon
- Minden költség elszámolható
- Az eszközöket mi biztosítjuk